Política de pago
1. Métodos de pago aceptados
Este sitio web ofrece métodos de pago seguros conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (DSP2).
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
Todos los pagos se realizan en el momento de la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad de los productos y a la validación del método de pago seleccionado.
2. Seguridad de las transacciones
La protección de los datos financieros constituye una prioridad para nuestra tienda.
- Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras que utilizan protocolo de cifrado SSL.
- Este sitio web cumple con los requisitos de autenticación reforzada de clientes (SCA) establecidos por la Directiva (UE) 2015/2366.
- Los datos de tarjetas bancarias no se almacenan en los sistemas de este sitio web.
- La información de pago es procesada exclusivamente por proveedores autorizados conformes con la norma PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Moneda e impuestos
Todos los precios mostrados en este sitio web están expresados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos establecidos por la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido y demás disposiciones tributarias españolas.
No se añadirá ningún coste adicional durante el pago salvo indicación expresa en el momento de la confirmación del pedido.
4. Confirmación del pago
Después de la validación del pago, se enviará un correo electrónico de confirmación con el número de pedido.
El pedido será procesado únicamente después de la aceptación de la transacción.
En caso de rechazo del pago, el pedido no será validado ni procesado.
5. Incidencias de pago y reembolsos
En caso de dificultades durante el pago, el cliente podrá verificar:
- La exactitud de la información introducida.
- La disponibilidad de fondos en el método de pago utilizado.
- La activación de pagos en línea con su entidad bancaria.
En caso de cancelación confirmada o reembolso aprobado:
- El reembolso será procesado en un plazo de 1 a 5 días laborables.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
- El tiempo necesario para la recepción de los fondos dependerá de la entidad bancaria o del proveedor de pago utilizado.
6. Información de contacto
Para cualquier consulta sobre pagos o transacciones, puede ponerse en contacto con nosotros:
E-Mail: contact@codornahome.com
Teléfono: +81 (709) 491 18 00
Dirección: MASUODAI 1-11-65, KASHIWA-SHI, CHIBA 277-0054, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:20–16:20
Zona de entrega: España